Legal
Política de privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Construcciones Pluss Service a través del sitio construccionesplussservice.cl, con qué finalidad, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que la reemplaza y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
1Quién es responsable de tus datos
- Responsable: Construcciones Pluss Service
- Correo de contacto: construcciones_pluss_service@outlook.com
- WhatsApp cotizaciones y presupuestos: +56 9 9643 7747 (Mauricio)
- WhatsApp atención al cliente: +56 9 9452 1886 (Trinidad)
- Sitio: construccionesplussservice.cl
2Qué datos tratamos
Solo los que tú nos entregas para que podamos responderte. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos desde terceros.
| Origen | Datos | ¿Es obligatorio? |
|---|---|---|
| Formulario de cotización | Nombre, teléfono, correo electrónico, comuna, tipo de proyecto y la descripción que escribas. | Nombre, teléfono y descripción son necesarios para poder cotizar. El resto es opcional. |
| Tu número, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación. | Los entrega WhatsApp al iniciar el chat. | |
| Correo electrónico | Tu dirección y el contenido del mensaje. | Solo si decides escribirnos. |
| Visita al sitio | Datos técnicos que registra automáticamente el servidor: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora. | Es inevitable en cualquier sitio web; se usan solo para seguridad y estadísticas agregadas. |
No tratamos datos sensibles y no te pedimos RUT, datos bancarios ni medios de pago a través de este sitio. Si alguna vez recibes una solicitud de ese tipo a nombre nuestro desde una página web, no la respondas y avísanos.
3Cómo funciona el formulario de este sitio
Es importante que lo sepas: el formulario de cotización no envía tus datos a ningún servidor nuestro. Lo que hace es ordenar lo que escribiste en un mensaje y abrir WhatsApp en tu propio dispositivo para que tú decidas si lo envías. Mientras no presiones enviar en WhatsApp, nosotros no recibimos nada y tus datos no salen de tu teléfono o computador.
4Para qué usamos tus datos y con qué fundamento
- Responder tu consulta, preparar un presupuesto y coordinar una visita. Fundamento: tu consentimiento, que entregas al enviarnos el mensaje, y las gestiones previas a un eventual contrato.
- Ejecutar el trabajo contratado y mantener el contacto durante la obra. Fundamento: la relación contractual.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y de respaldo. Fundamento: la ley.
No enviamos publicidad ni suscribimos a nadie a una lista de correos, y no usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles.
5Quién más puede acceder a tus datos
No vendemos ni arrendamos datos personales. Solo intervienen los proveedores que hacen funcionar el canal que tú elegiste:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| WhatsApp / Meta Platforms | Transporte de la conversación, si nos escribes por ahí. | Fuera de Chile, bajo las condiciones de WhatsApp. |
| Microsoft (Outlook) | Casilla de correo donde recibimos tus mensajes. | Fuera de Chile. |
| Vercel | Alojamiento del sitio y registros técnicos de acceso. | Fuera de Chile. |
| Google Fonts | Entrega de las tipografías del sitio; recibe tu dirección IP al cargarlas. | Fuera de Chile. |
Estas transferencias internacionales son necesarias para prestarte el servicio que solicitas y se realizan bajo las garantías que ofrecen dichos proveedores.
6Cookies
Este sitio no instala cookies propias, no usa analítica ni píxeles de publicidad y no rastrea tu navegación entre sitios. Por eso no verás un banner de cookies: no hay nada que consentir. La única conexión a un tercero al cargar la página es a Google Fonts, descrita más arriba.
7Por cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no terminan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, por si retomas el proyecto.
- Clientes: mientras dure la relación y después por los plazos legales de respaldo tributario y de responsabilidad por la obra.
- Conversaciones de WhatsApp: quedan en el historial del teléfono comercial; las depuramos periódicamente.
Puedes pedir la eliminación antes de esos plazos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.
8Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
- Rectificación: corregir los que estén equivocados o incompletos.
- Supresión o cancelación: pedir que los eliminemos.
- Oposición: pedir que dejemos de tratarlos en determinados casos.
- Bloqueo y portabilidad: suspender el tratamiento o recibir tus datos en un formato reutilizable, derechos que incorpora la Ley 21.719.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a construcciones_pluss_service@outlook.com indicando tu nombre, un dato que permita identificarte (el teléfono o correo con el que nos contactaste) y qué derecho quieres ejercer. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley y, si no podemos acceder a lo pedido, te explicamos por qué.
Si consideras que no respondimos bien, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que entre en funciones conforme a la Ley 21.719, o recurrir a los tribunales de justicia.
9Seguridad
El sitio se sirve cifrado con HTTPS. Los mensajes y respaldos se guardan en cuentas con acceso restringido al equipo de la empresa. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te informaremos y daremos aviso a la autoridad cuando corresponda.
10Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No solicitamos deliberadamente datos de menores; si detectamos que recibimos alguno, lo eliminamos.
11Cambios a esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos —por ejemplo, si algún día agregamos analítica o un formulario que envíe la información a un servidor— actualizaremos este documento y la fecha del encabezado.